Allgemeine Informationen & FAQ's zu den Rovos Reisen
Abteile und Kabinen - Masse
Masse in Zentimeter (cm) = Länge x Breite. Jeder Zug verfügt über Schlafwagen, Speisewagen, einen Lounge-Wagen (±26 Sitzplätze), einen kleinen Geschenkeladen, eine Raucher-Lounge (±11 Sitzplätze) und einen Beobachtungswagen (±32 Sitzplätze) mit Balkon im Freien. Die Abteile sind elegant und geräumig und bieten den Fahrgästen Privatsphäre und Komfort mit Doppel- oder Einzelbetten sowie Ausstattungen und Einrichtungen höchster Qualität. Alle verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche, WC, Waschbecken und Badewanne (nur Royal), Teezubereitungsmöglichkeiten, Safes, Klimaanlage, Bettwäsche und Annehmlichkeiten und werden täglich gereinigt. Es gibt ausreichend Stauraum und kleine Schränke mit Kleiderbügeln und Regalen.
Royal Suiten (±16m2/±172ft2) nehmen jeweils eine halbe Wagenbreite ein und sind geräumig und elegant. Jede hat einen eigenen privaten Lounge-Bereich und ein eigenes Bad mit viktorianischer Badewanne, separater Dusche, WC und Waschbecken. BETTEN: Doppelbett 200×189 • Getrennte Einzelbetten 200×75.
Deluxe Suiten (±10m2/±108ft2) verfügen über einen Lounge-Bereich und ein eigenes Bad mit Dusche, WC und Waschbecken. BETTEN: Längs Doppelbett 189×189 • Quer Doppelbett 189×160 • Getrennte Einzelbetten 189×75.
Pullman Suiten (±7m2/±76ft2) NUR auf KURZEN Reisen (abhängig von der Kapazität) verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche, WC und Waschbecken. Tagsüber ist das Abteil mit einem bequemen Sofa ausgestattet, das zu verschiedenen Schlafmöglichkeiten umgewandelt werden kann. BETTEN: Quer Doppelbett 189×150 • Nebeneinanderliegende Einzelbetten 189×75 – dies wird durch das Herstellen der nebeneinanderliegenden Einzelbettmatratzen mit Einzelbettwäsche erreicht • Einzelunterbett 189×94 • Einzeloberbett 189×60.
- Pullman Gold Suiten (±7m2/±76ft2) nur auf LANGEN Strecken (abhängig von der Kapazität) haben ein eigenes Badezimmer mit Dusche, Toilette
und Waschbecken. Tagsüber sind die Suiten mit geteilten Einzelbetten ausgestattet, die als Couches konfiguriert sind. BETTEN: Doppelbett 189×189 – geteiltes Einzelbett 189×75.
Amenities
Rovos Rail stellt eine vollständige Ausstattungstasche mit den folgenden südafrikanischen biologisch abbaubaren und/oder recycelbaren Produkten bereit: Seife (40g), Bambus-Tücher, Shampoo (50ml), Hand- und Körperwaschmittel (50ml), Hand- und Körperlotion (50ml), Lippenbalsam (15ml/7g), Insektenschutzspray (100ml für Reisen über 4 Tage), wiederverwendbare Bambus-Pads, Bambus-Ohrstöpsel und eine biologisch abbaubare Duschhaube. Steckdosen-Haartrockner – zusätzlich zu Ihrer Badezimmereinheit (falls vorhanden) – sind ebenfalls an Bord erhältlich, ebenso wie Sonnencreme, Schuhmützen, Nagelfeilen, Nähsets, Ohrstöpsel und Insektenschutzmittel.
Bademantel
Rovos stellen für jeden Gast einen bequemen Einheits-Bademantel sowie Hausschuhe für die Nutzung an Bord des Zuges bereit. Wenn Sie einen mit nach Hause nehmen möchten, sind diese im Geschenkeladen erhältlich.
Besondere Anlässe
Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, wenn Sie einen Anlass feiern.
Diäten
Rovos berücksichtigt Lebensmittelallergien, sofern eine detaillierte Anfrage zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung vorliegt. Wenn keine spezielle Anfrage gestellt wurde, werden die Köche bemüht sein, geeignete Mahlzeiten mit den an Bord verfügbaren Zutaten zuzubereiten. Es werden leider keine Mahlzeiten zubereiten, die strenge religiöse Rituale bei der Zubereitung erfordern.
Dress Code, Kleidung
- Tagsüber an Bord gilt eine legere Kleiderordnung: Ordentlich, konventionell und dennoch relativ informell im Stil, der legere und formelle Kleidungsstücke kombiniert.
- Das Abendessen an Bord ist formell: Für Herren sind Kragen und Krawatte obligatorisch, eine Jacke ist optional. Für Damen empfehlen wir Cocktail-/Abendkleider oder Anzüge. Bitte respektieren Sie diese Kleiderordnung.
- Auf langen Reisen gibt es thematische Abende, bei denen Gäste entsprechend gekleidet oder smart casual gekleidet sein können: 1 x “AFRICA” Abend und/oder 1 x “1920er Jahre” Abend. Bitte beachten Sie die Reiserouten.
- Charterfahrten: Die Kleiderordnung wird in der Regel von der Gruppe bestimmt, die den Zug chartert, andernfalls gelten die oben genannten Regeln.
- Bei Ausflügen ausserhalb des Zuges empfehlen wir bequeme Wanderschuhe, Sonnencreme und Hüte. Falls erforderlich, sind Decken und Regencapes erhältlich.
- Wildbeobachtungsfahrten erfolgen in offenen Fahrzeugen, kleiden Sie sich entsprechend: Die Morgen können kühl sein und sich dann beträchtlich erwärmen; die Nachmittage können warm sein und sich dann beträchtlich abkühlen.
Elektrizität
220V AC 50Hz 3-Punkt-Rundsteckdosen und 110V/220V 2-Pin-Stecker für Rasierer und Ladegeräte. USB-Anschlüsse befinden sich in jeder Kabine. Internationale Adapter sind erhältlich. Ein Generator versorgt den Zug mit Strom. Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Wartungsarbeiten Unterbrechungen in der Stromversorgung erforderlich sind.
Gepäck
Es ist möglich, Ihr Gepäck in Ihrer Kabine unter dem Bett oder über der Tür auf einem Gepäckträger zu verstauen, der ausreichend Platz bietet. Es gibt keine Gepäckbeschränkungen an Bord, obwohl nicht mehr als zwei grosse Koffer empfohlen sind. Auf ausgewählten Langstrecken erhalten die Gäste eine Rovos Rail-Tog-Tasche, die für Übernachtungsausflüge oder Handgepäck im Flugzeug verwendet werden kann. Eine weiche Reisetasche ist für Flugtransfers mit einem Gepäckgewicht von 15 kg bevorzugt.
Geschenkshop und Administration
Es gibt einen kleinen Geschenkeladen im Zug und am Bahnhof von Rovos Rail in Pretoria. Aufgrund der unterschiedlichen Wechselkurse werden Kreditkarten bevorzugt. Der diensthabende stellvertretende Verwalter verfügt über einen grundlegenden Erste-Hilfe-Kasten und persönliche Essentials (Zahnbürsten, Rasierer, Ohrstöpsel usw.). Er/sie wird auch alle administrativen Anforderungen erfüllen und Ihre Weiterreise-arrangements überprüfen.
Geschwindigkeit und Gleise
Die Gleise, auf denen Rovos fährt, werden nicht regelmässig gewartet. Wenn Sie nachts aufwachen und denken, der Zug fahre mit hoher Geschwindigkeit, können Sie sicher sein, dass dieser Eindruck durch den Zustand der Gleise entsteht. Wir beschränken die Geschwindigkeit des Zuges auf 60 km/h (37 mph) und auf schlechten Abschnitten
reduzieren wir die Geschwindigkeit auf bis zu 20km/h (12mph). Wenn Sie es zu laut finden, sind Ohrstöpsel in Ihrer Reisetasche und im Geschenkeladen erhältlich.
Haustiere
Haustiere oder Tiere zur emotionalen Unterstützung sind nicht erlaubt.
Internet und mobile Geräte
Im Einklang mit dem Geist der Zugreise gibt es an Bord keine Radios oder Fernsehgeräte. Die Nutzung von Mobiltelefonen, Laptops und grundsätzlich allem, was die anderen Gäste stören könnte, ist auf die Privatsphäre Ihrer Suiten beschränkt. Der Empfang ist während der Fahrt des Zuges schlecht. Es wird empfohlen, sich an Ihren Dienstanbieter zu wenden, um sicherzustellen, dass die korrekten Einstellungen für Netzwerkdienste aktiviert sind. WLAN ist in unseren Lounges in Kapstadt und Pretoria sowie in den meisten Unterkünften außerhalb des Zuges verfügbar (obwohl dies nicht immer garantiert ist).
Kinder
Rovos nimmt Buchungen für Kinder entgegen, bittet jedoch die Eltern, die erwachsene Natur und Atmosphäre des Zuges zu respektieren, indem sie darauf achten, dass sie respektvoll und leise sind. Lange Reisen werden für Kinder unter 13 Jahren nicht empfohlen. Kinder zwischen 0 und 2 Jahren dürfen nicht reisen. Es gibt keine Kinderbetreuungseinrichtungen oder Aktivitäten für Kinder an Bord.
Lokomotive
Die Verwendung von Dampf ist im Laufe der Jahre zunehmend schwieriger geworden, da immer mehr Wasser- und Kohlenstoffanlagen abgebaut wurden. Diesel- oder elektrische Lokomotiven werden verwendet, während Dampf nur in und um den Bereich des Rovos Rail-Bahnhofs in Pretoria eingesetzt wird.
Mahlzeiten und Getränke
Die Mahlzeiten an Bord werden nur einmal in den Speisewagen serviert:
Frühstück: 07:00-10:00
Mittagessen: 13:00
Tee: 16:30
Formelles Abendessen: 19:30.
Die Bar ist von 07:00 bis ca. 01:00 geöffnet. Alle Mahlzeiten werden zu diesen Zeiten serviert, sofern im Fahrplan nicht anders angegeben.
An Bord gibt es eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an lokalen und internationalen Getränken mit einem stolzen Fokus auf südafrikanische Angebote. Die vielfältige Sammlung umfasst Wein, Brandy, Gin, Rum, Wodka, Whisky, Spirituosen, Digestifs, Grappa, Likör, Bier, Cider, alkoholfreie Getränke, Mixer und eine Cocktailkarte.
Alle Getränke an Bord sind inklusive, während spezielle Anfragen, wie internationaler Sekt, gegen Aufpreis vorbestellt werden können. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Anfragen 30+ Tage vor Abreise gemacht werden.
Medizinisches
- Alle Gäste sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, an den Touren und Aktivitäten teilzunehmen.
- Bitte informieren Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung über etwaige medizinische Zustände, körperliche Beeinträchtigungen oder Allergien.
- Auf den Reisen African Trilogy, Copper Trail, Trail of Two Oceans und Dar es Salaam ist ein Arzt an Bord.
- Es werden Anti-Malaria-Massnahmen empfohlen. Malariagebiete: eSwatini, Kruger Park, nördliches Botswana, Simbabwe, Sambia, Etosha, Tansania, Demokratische Republik Kongo (DRK) und Angola.
- Empfohlene Impfungen (nicht erforderlich): Hepatitis A + B, Polio, Tetanus, Cholera (geringes Risiko).
- Ebola ist auf den Nordosten des DRK beschränkt. Wir durchqueren den sehr südlichen Zipfel des Landes tausende Meilen entfernt auf den Lobito-Reisen.
- Ein Gelbfieber-/Medizinisches Befreiungszertifikat ist erforderlich, wenn Sie nach/von DRK und Angola reisen. Obwohl alle bereisten Länder dies nicht verlangen, verlangen die Länder, in die die Gäste nach der Reise zurückkehren, oft danach.
Medizinische Notfälle
Jeder Zug ist mit einem Standard-Erste-Hilfe-Kasten, Sauerstoff, einem automatischen externen Defibrillator und einem Rollstuhl ausgestattet. Für Notfälle stehen private Krankenhäuser zur Verfügung. Ausserhalb von Südafrika sind private Krankenhäuser nicht garantiert. Rovos kann bei Bedarf einen Transport auf dem Land- oder Luftweg zu einer medizinischen Einrichtung organisieren, falls dies erforderlich ist (auf eigene Kosten). Alle unsere Zugmanager haben Erste Hilfe bis zum Level 3 abgeschlossen und sind in Notfallsituationen geschult. Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie Ihre Bedenken Ihrem Reiseversicherungsunternehmen mitteilen, damit sie Ihnen den erforderlichen Schutz bieten können, um solche Eventualitäten zu erfüllen und zu übertreffen.
Mobiliät
Rovos Rail kann Gäste mit Gehschwierigkeiten unterbringen, obwohl sie empfehlen, dass eine körperlich fitte Person sie begleitet. Wir bedauern, dass der Zug für Rollstuhlfahrer nicht geeignet ist. Sollten Sie Gehbehinderungen/Einschränkungen oder besondere Anforderungen haben, bitten wir Sie, Ihren Reiseveranstalter oder Rovos Rail zum Zeitpunkt der Buchung zu informieren.
Post
Briefmarken sind im Geschenkeladen erhältlich. Postkarten können dem stellvertretenden Administrator zur Postübergabe übergeben werden.
Rauchen
An Bord des Zuges ist das Rauchen nur in der Raucher-Club-Lounge erlaubt. Bitte nehmen Sie jedoch Rücksicht auf andere Gäste, die nicht rauchen, da der Zug im Allgemeinen aus Holz besteht. Werfen Sie KEINE brennbaren Gegenstände wie Zigaretten- oder Zigarrenstummel aus dem Zug. Buschfeuer in Afrika sind eine ständige und gefährliche Gefahr. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, ob Sie Raucher oder Nichtraucher sind, damit das entsprechende Zimmer in den Hotels/Lodges angefordert werden kann.
Service
Ein/e dedizierte/r Gastgeber/in steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können von Ihrem Telefon im Abteil aus angerufen werden. Ihr Abteil wird täglich gereinigt und es gibt einen Abenddienst für die Bettenaufbereitung. Der Zugmanager und der stellvertretende Zugmanager stehen Ihnen während der gesamten Reise bei Fragen zur Verfügung. Der stellvertretende Administrator ist für administrative Anforderungen verfügbar und befindet sich im Geschenkeladen.
Sicherheit
In jedem Abteil befindet sich ein elektronischer Safe im Schrank. Wenn Sie an Bord sind, empfehlen wir den Gästen, die Rollläden zu schliessen oder vorzugsweise Rollläden und Fenster zu schliessen, wenn sie sich nicht in ihren Abteilen befinden. Bitte seien Sie besonders vorsichtig beim Passieren von Bahnhöfen. Die Zugtüren in den Gängen sind alle von innen verriegelt. Ihre Abteiltür kann auch von innen verriegelt werden.
Sprachen
Das Bordpersonal spricht hauptsächlich Englisch und lokale Sprachen. Für die meisten Langstreckenreisen und je nach Sprache werden übersetzte Reisepläne und Informationen an Bord bereitgestellt.
Trinkgelder
Trinkgelder für das Personal liegen in Ihrem Ermessen. Wenn Sie Ihre Wertschätzung auf diese Weise zeigen möchten, finden Sie in Ihrer Kabine einen entsprechend markierten Umschlag, den Sie direkt an den Zugmanager übergeben können, der dann alle Beträge anteilig unter dem Personal an Bord verteilt. Ein Betrag zwischen ZAR100-300 (± US$10-20) pro Person und Nacht wird je nach Dauer Ihrer Reise vorgeschlagen. In den Safari-Lodges ist es üblich, den Führern und Lodge-Mitarbeitern etwa ZAR150 (± US$10) pro Gast und Tag als Trinkgeld zu geben.
Währung
Tipps zur Bezahlung und Währung in afrikanischen Ländern.
- Südafrika – nur Rand. Rovos akzeptieret alle gängigen Kreditkarten im Zug.
- Ausserhalb von Südafrika – Rands werden in Namibia und Eswatini akzeptiert. US-Dollar werden in Simbabwe, Tansania (nur Dar es Salaam), der Demokratischen Republik Kongo und Angola akzeptiert. Bargeld wird dringend empfohlen. Hotels und grosse Händler akzeptieren Kreditkarten.
- US-Dollar, die vor 2013 gedruckt wurden oder abgenutzt aussehen, werden nicht akzeptiert. Niedrige Stückelungen werden für Einkäufe/Trinkgelder empfohlen. Höhere Stückelungen werden empfohlen, um Geld in die lokale Währung umzutauschen (besonders in Tansania), da Sie einen besseren Wechselkurs erhalten.
Wäsche
Es gibt einen begrenzten Wäscheservice (10 Artikel/Tag) an Bord, der Haushaltswaschmaschinen, Trockner und Dampfbügeleisen umfasst. Die Bearbeitungszeit beträgt 48 Stunden, daher können keine Wäsche für eine Woche verarbeitet werden. Es gibt keine Reinigungsmöglichkeiten unterwegs oder an Bord. Bitte beachten Sie, dass dieser Service zwar kostenlos ist, Rovos kann jedoch jedoch nicht für beschädigte oder verloren gegangene Gegenstände während des Prozesses verantwortlich gemacht werden.
Wasser
Das im Zug verwendete Wasser befindet sich in Tanks unter jedem Wagen. Diese Tanks werden jeden Tag aufgefüllt, können aber während der Fahrt nicht nachgefüllt werden.
Bitte unterstützen Sie uns durch einen verantwortungsvollen Umgang mit Wasser. Das Wasser in den Suiten wurde gefiltert und gechlort; es ist nur zum Baden/Duschen und Zähneputzen geeignet. Bitte verwenden Sie das in Flaschen abgefüllte Wasser zum Trinken. Unsere Flaschen sind biologisch abbaubar und werden aus Pflanzen hergestellt.
Zeitschriften, Karten und Spiele
Im Lounge- und Beobachtungswagen stehen Ihnen Gesellschaftsspiele, Karten, ein Kartentisch (je nach Strecke), Bücher und Zeitschriften zur Verfügung. In Ihrer Kabine befindet sich eine Karte, ein Reiseplan und die Zeitschrift “Journeys” mit Artikeln von Interesse zu Ihrer Route. Wenn die mitgelieferte Karte nicht ausreichend ist, können Sie eine detailliertere Karte im Geschenkeladen erwerben.
